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Política de Troca e Devolução

Na Fisherman, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela experiência de cada cliente. Por isso, estabelecemos critérios claros para trocas e devoluções.


Trocas

  • Aceitamos solicitações em até 5 dias corridos após o recebimento do produto.
  • O produto deve estar:
    • Sem sinais de uso
    • Em perfeito estado
    • Com embalagem original, acessórios e nota fiscal

Opções após aprovação da troca:

  • Troca por outro modelo com o mesmo valor
  • Crédito para utilização no site

Importante: Não realizamos troca de produtos com qualquer indício de uso.


Devolução

  • Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.
  • Condições:
    • Produto sem uso
    • Embalagem original completa

Após aprovação, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento.


Produto com defeito

  • É necessário enviar fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito.
  • O item passará por avaliação técnica e, se confirmado defeito de fabricação, será realizado:
    • Troca por um novo produto, ou
    • Reembolso integral

Frete: Por conta da Fisherman em caso de defeito.


Condições não aceitas

Não serão aceitas solicitações em casos de:

  • Danos causados por mau uso
  • Quebras, quedas ou impactos
  • Desgaste natural decorrente do uso

A Fisherman se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções quando não for constatado defeito de fabricação. Produtos devolvidos fora das condições descritas não serão aceitos.


Frete

  • O frete da primeira troca por insatisfação é de responsabilidade do cliente
  • Em casos de defeito, o frete é por conta da Fisherman